BỒI THƯỜNG

Những rủi ro không lường trước được trong cuộc sống luôn mang lại những tổnthất nghiêm trọng về tài sản và sức khỏe cho con người. Tuy nhiên, bạn có thể hoàn toàn an tâm bởi chúng tôi – Công ty Bảo hiểm Tổng hợp Groupama Việt Nam luôn luôn cố gắng đáp ứng các nhu cầu bảo hiểm cho mọi rủi ro của Quý khách hàng.

Khi tổn thất không may xảy đến, Groupama sẵn sàng hỗ trợ bạn vượt qua mọi khó khăn bằng sự trợ giúp tài chính kịp thời, đầy đủ và hiệu quả.

Để chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ bồi thường tổn thất cho Quý khách hàng một cách nhanh chóng, Quý khách hàng vui lòng làm theo các bước sau:

ĐỐI VỚI TỔN THẤT KHÔNG PHẢI LÀ XE CƠ GIỚI

1. Thông báo yêu cầu bồi thường.

Khi tổn thất xảy ra, Quý khách hàng vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua điện thoại theo đường dây nóng (84-8) 3827 9090 hoặc fax: (84-8) 3827 0125, or email: Địa chỉ email này đã được bảo vệ từ spam bots, bạn cần kích hoạt Javascript để xem nó. .

2. Trường hợp tai nạn/ tổn thất liên quan đến Bên thứ ba.

Quý khách hàng không được chấp nhận trách nhiệm hoặc thương thảo bồi thường hoặc từ chối trách nhiệm nếu không có sự đồng ý bằng văn bản của Groupama. Đội ngũ chuyên viên giám định và luật sư của chúng tôi sẽ giúp bạn xử lý tổn thất liên quan đến Bên thứ ba một cách hợp pháp và công bằng nhất.

3. Cung cấp các chứng từ liên quan đến yêu cầu bồi thường.

Trong vòng 15 ngày kể từ ngày xảy ra tổn thất/ tai nạn, Quý khách hàng vui lòng gởi Giấy yêu cầu bồi thường (theo mẫu của Groupama) và các chứng từ liên quan đến yêu cầu bồi thường theo địa chỉ sau:

Quý khách hàng vui lòng tải về các mẫu Giấy yêu cầu bồi thường phù hợp tại đây.

Hoặc Quý khách hàng có thể tham khảo Quy trình Yêu cầu bồi thường đối với từng loại tổn thất tại đây.

ĐỐI VỚI TỔN THẤT LÀ XE CƠ GIỚI

Bước 1:

- Khi tổn thất xảy ra, Quý khách hàng vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua điện thoại 0918 331 735 hoặc theo đường dây nóng (84-8) 3827 9090.

- Người được bảo hiểm không được thừa nhận trách nhiệm hay hứa hẹn chi trả bồi thường cho người thứ ba mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của Groupama.

- Người được bảo hiểm giữ nguyên hiện trường, báo công an, chụp hình, đợi kết luận điều tra của công an.

Bước 2:

Thực hiện mọi biện pháp cần thiết hợp lý để giảm thiểu tổn thất về người và tài sản.

Bước 3:

Trong vòng 15 ngày kể từ ngày xảy ra tai nạn, chủ xe cơ giới phải gởi Giấy Yêu Cầu Bồi Thường (theo mẫu do Groupama cung cấp) và các chứng từ liên quan đến yêu cầu bồi thường theo địa chỉ sau:

Trường hợp vụ tai nạn liên quan đến trách nhiệm của người thứ ba, chủ xe phải bảo lưu quyền khiếu nại và chuyển quyền đòi bồi thường cho Groupama kèm theo các hồ sơ, chứng từ liên quan.

Quý khách hàng vui lòng tải về mẫu Giấy yêu cầu bồi thường – Bảo hiểm Xe Gắn Máy tại đây.

Quý khách hàng có thể tham khảo Quy trình Yêu cầu - Bảo hiểm Xe Gắn Máy  tại đây.