Văn phòng đại diện Groupama Việt Nam tại Hà Nội

chính thức hoạt động từ ngày 09/06/2010

Sau khi khai trương văn phòng chính tại Tp Hồ Chí Minh vào ngày 17-12-2009 vừa qua, công ty Bảo Hiểm Tổng Hợp Groupama Việt Nam đã được Bộ Tài chính chính thức cấp phép mở văn phòng đại diện tại Hà Nội. Ông Bùi Văn Khoa – Tổng giám đốc Groupama Việt Nam đã có buổi nói chuyện với Nhịp Cầu Đầu Tư xung quanh vấn đề này.

Năm 2009 vừa qua là một năm đầy biến động và thách thức đối với tất cả các doanh nghiệp. Tuy nhiên Groupama vẫn tiếp tục mở rộng hoạt động kinh doanh tại Việt Nam . Vì sao công ty có thể làm được điều này, thưa ông?

Mặc dù Groupama Việt Nam nói riêng và Tập đoàn Groupama nói chung gặp khó khăn do khủng hoảng kinh tế, nhưng Tập đoàn Groupama đã không ngần ngại tăng vốn cho công ty Groupama Việt Nam nhằm tăng cường sự hiện diện tại Việt Nam. Trong năm 2009 Groupama Việt Nam đã chính thức khai trương trụ sở chính tại toà nhà Sailing, quận 1, Tp HCM và Groupama Việt Nam cũng được Bộ tài chính chấp thuận cho tăng vốn điều lệ lên 388 tỉ đồng và cấp giấy phép mở văn phòng đại diện tại Hà Nội. Doanh thu của Groupama Việt Nam trong năm 2009 dù còn rất khiêm tốn so với tiềm năng của thị trường nhưng đã có những bước chuyển biến tích cực, số lượng khách hàng ngày càng tăng nhanh và doanh số 04 tháng đầu năm 2010 đã vượt 60% doanh số của cả năm 2009.

Groupama có những kế hoạch gì trong việc gia tăng và mở rộng hoạt động kinh doanh tại Việt Nam ?

Groupama còn rất nhỏ bé trên thị trường bảo hiểm phi nhân thọ và tên của Groupama còn chưa được nhiều người biết đến. Vì thế, ý thức được điều này Groupama Việt Nam đã và đang hoàn thiện từng bước các công tác chuẩn bị, nâng cấp hệ thống thông tin, ứng dụng tin học, tuyển dụng, đào tạo và huấn luyện nhân viên tư vấn, đại lý bảo hiểm, nhân viên nghiệp vụ, nghiên cứu và thiết lập thêm các kênh phân phối mới, mở thêm nhiều văn phòng đại diện ở các tỉnh và thành phố lớn, để có thể sắp tới tham gia vào việc cung cấp các giải pháp bảo hiểm mới và phong phú hơn.

Hiện nay Groupama Việt Nam đang cung cấp các sản phẩm bảo hiểm phi nhân thọ trọn gói, đa dạng bao gồm bảo hiểm toàn diện về tài sản cho công ty, doanh nghiệp, xí nghiệp; bảo hiểm tai nạn con người; bảo hiểm chăm sóc sức khỏe. Để bảo đảm tốt nhất quyền lợi khách hàng, chúng tôi luôn cử chuyên gia kỹ thuật đến tận nhà máy, xí nghiệp, địa điểm bảo hiểm để thẩm định rủi ro nhằm mục đích: cung cấp giải pháp bảo hiểm thích hợp nhất đối với nhu cầu của khách hàng; tư vấn cho phạm vi bảo hiểm và việc dự phòng nhằm giảm thiểu rủi ro của khách hàng, khách hàng sẽ được đảm bảo rằng những rủi ro có thể gặp phải đều được tư vấn kỹ lưỡng và chuyên nghiệp.

Đối với khách hàng cá nhân, Groupama Việt Nam hiện nay cung cấp các sản phẩm bảo hiểm phi nhân thọ trọn gói bao gồm bảo hiểm toàn diện về tài sản, bảo hiểm tai nạn con người; bảo hiểm chăm sóc sức khỏe; bảo hiểm đa rủi ro cho Người buôn bán và thủ công; bảo hiểm đa rủi ro nhà ở, biệt thự, căn hộ; bảo hiểm đa rủi ro văn phòng; bảo hiểm đa rủi ro cho nông dân, bảo hiểm xe gắn máy.

Hơn thế nữa, Groupama Việt Nam luôn luôn tuân thủ theo những tiêu chuẩn của Việt Nam và quốc tế được áp dụng cho các hợp đồng bảo hiểm và việc quản lý bồi thường khi có tổn thất.

Groupama vừa được Bộ Tài chính cấp giấy phép mở văn phòng đại diện tại Hà Nội, ông có thể cho biết một số mục tiêu và kế hoạch kinh doanh của Groupama sắp tới tại Hà Nội nói riêng và thị trường phía bắc nói chung?

Đây là bước đầu tiên nằm trong kế hoạch phát triển thị trường phía Bắc của Groupama Việt Nam . Chúng tôi tin tưởng với sự chuẩn bị kỹ lưỡng, sự đầu tư mang tính chiến lược và lâu dài cộng với kinh nghiệm và nguồn lực thừa hưởng từ công ty mẹ và đội ngũ nhân viên chọn lọc, có kinh nghiệm và được đào tạo bài bản, Groupama Việt Nam sẽ mang đến cho khách hàng tại Hà Nội và các tỉnh phía bắc những sản phẩm phong phú và đa dạng đáp ứng hầu hết các nhu cầu về bảo hiểm phi nhân thọ. Trong thời gian tới song song với việc tuyển dụng thêm nhân sự, đào tạo và huấn luyện các tư vấn viên, đại lý bảo hiểm phi nhân thọ, Groupama Việt Nam sẽ chú trọng hơn công tác tuyên truyền, quảng bá thương hiệu và hình ảnh của Groupama. Chúng tôi cũng có kế hoạch phát triển thêm các văn phòng đại diện ở các tỉnh miền Bắc và miền Trung.

Là tổng giám đốc một doanh nghiệp nước ngoài kinh doanh về bảo hiểm, ông có những quan tâm gì về ý thức bảo hiểm và việc kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ tại Việt Nam ?

Tôi xin được phép chia sẻ về vấn đề ý thức bảo hiểm. Tôi theo dõi trên báo chí và các phương tiện truyền thông khác thì được biết là chỉ trong vài tháng cuối năm 2009, đầu năm 2010 trên địa bàn Tp. Hồ Chí Minh và Hà Nội đã xảy ra hơn 10 vụ cháy nghiêm trọng, làm thiệt hại đáng kể về người và tài sản lên đến hàng tỷ đồng. Cháy nổ không chỉ rình rập các cơ sở sản xuất, kinh doanh, văn phòng, nhà xưởng mà còn len lỏi vào tận các ngõ ngách trong các khu dân cư và nhà cao tầng. Có thể nói thiệt hại do cháy bao giờ cũng để lại những hậu quả vô cùng to lớn, không những thiệt hại về tài sản, vật chất mà còn thiệt hại về con người.

Rủi ro về hỏa hoạn có thể xảy ra cho tất cả mọi người ngay từ bên trong và từ các tác nhân bên ngoài. Lấy một ví dụ nhỏ nếu người nhà quên tắt công tắc điện, quên rút phích cắm ra khỏi ổ cắm đối với những thiết bị điện tử, hoặc là vô tình làm chập điện trong lúc sử dụng các thiết bị điện, hoặc hút thuốc rồi làm rơi tàn thuốc, vô ý vứt chất dễ cháy vào thùng rác hoặc họng rác ở các khu chung cư cao tầng, vv…đó là chưa kể những rủi ro từ việc tự chập điện do nguồn cung cấp điện không ổn định, cúp điện và có điện trở lại một cách đột ngột làm cho dòng điện tăng lên bất ngờ dẫn đến chập điện hoặc gây hư hỏng thiết bị. Tất cả những việc kể trên có thể dẫn đến hỏa hoạn và gây ra những ảnh hưởng nghiêm trọng đối với nhà xưởng, kho hàng, công ty, xí nghiệp hay ngôi nhà của bạn. Vì thế, giải pháp cho vấn đề hạn chế rủi ro hỏa hoạn đến mức thấp nhất ngoài việc phải thường xuyên kiểm tra các biện pháp đảm bảo an toàn phòng cháy chữa cháy thì việc tham gia bảo hiểm cũng là một giải pháp cần thiết nhằm hạn chế thiệt hại khi rủi ro xảy ra.

Vậy làm thế nào để nâng cao nhận thức của mọi người về vấn đề bảo hiểm và tham gia bảo hiểm để hạn chế rủi ro?

Năm 2009, tỉ trọng phí bảo hiểm/GDP của ngành phi nhân thọ đạt hơn 1%, còn rất kém so với cac nước trong khu vực, chứng tỏ chúng ta còn rất nhiều việc phải làm trong việc quảng bá, tuyên truyền để nâng cáo ý thức về bảo hiểm.

Người Việt Nam chúng ta có một câu nói thế này “mất bò mới lo làm chuồng”. Câu nói ấy có thể nói gần đúng với thực tế hiện nay. Tôi được biết có rất nhiều công ty, doanh nghiệp đầu tư với ngân sách lớn vào việc thay đổi quy trình sản xuất, nâng cao hiệu quả kinh doanh và việc đó đã mang đến cho họ thật nhiều lợi nhuận. Điều đó đúng nhưng có lẽ là chưa đủ để doanh nghiệp phát triển bền vững vì doanh nghiệp đó có thể đã quên một vấn đề là rủi ro có thể xảy ra bất cứ lúc nào và cần phải quản lý rủi ro bằng nhiều hình thức, trong đó có việc mua và tham gia bảo hiềm.

Ở Việt Nam khi nói đến rủi ro thì thường thì người ta ngại nói và không thích nói. Tuy nhiên, khi rủi ro xảy ra thì dù bạn có muốn nói đến hay không nói đến rủi ro thì điều đó đã không còn quan trọng nữa rồi. Thế cho nên, việc hiểu biết về rủi ro, về bảo hiểm và mua bảo hiểm để giảm thiểu rủi ro phải là vấn đề mà tất cả mọi người phải cùng quan tâm.

Tuy nhiên, tôi tin rằng trong một tương lai không xa tất cả mọi người dân Việt Nam , mọi doanh nghiệp Việt Nam đều có thể biết và dự trù một ngân sách vừa đủ để tham gia bảo hiểm. Đặc biệt là các doanh nghiệp, công ty, xí nghiệp sản xuất càng cần phải tham gia bảo hiểm để không phải trắng tay chỉ vì một rủi ro có thể xảy ra bất cứ lúc nào.

Xin cảm ơn ông về cuộc trò chuyện.